Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Die Lieferung ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Die anfallenden Versandkosten für die Lieferung übernehmen wir.

Lieferzeiten

Die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Eingang und Bestätigung der Zahlung, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder in der Bestellbestätigung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Bei schweren, sperrigen oder palettierten Produkten kann eine besondere Transportorganisation erforderlich sein. In diesem Fall wird vorab ein Liefertermin mit dem Kunden vereinbart.

Versand und Lieferung

Die Produkte werden mit einem Transportmittel versendet, das an die jeweilige Art, das Gewicht und das Volumen der bestellten Ware angepasst ist.

Größere Bestellungen und palettierte Waren können durch einen Spediteur nach vorheriger Terminvereinbarung geliefert werden.

Wir empfehlen dem Kunden sicherzustellen, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Transportfahrzeug zugänglich ist und ausreichend Platz für eine sichere Lieferung vorhanden ist.

Transportschäden

Wir empfehlen, den Zustand der Ware direkt bei der Lieferung zu überprüfen.

Sollten Sie einen sichtbaren Schaden feststellen, bitten wir Sie, diesen nach Möglichkeit bei der Übergabe gegenüber dem Transportdienstleister zu melden, auf dem Lieferdokument zu vermerken und Fotos von der Ware sowie der Verpackung anzufertigen.

Kontaktieren Sie anschließend schnellstmöglich unseren Kundenservice:

E-Mail: info@berger-brennstoffe.com
Telefon: +49 1522 2433738

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei, mit denen der Schaden dokumentiert werden kann.