Widerrufsrecht

Informationen zum Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz genommen haben.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte und neuwertige Produkte. Die Ware muss ungeöffnet sein oder darf nicht benutzt worden sein und sollte sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

Die Rückgabe muss innerhalb dieser 30-tägigen Frist erfolgen und den in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Bedingungen entsprechen.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür beispielsweise eine E-Mail verwenden.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

Peter Berger – Brennholz & Briketthandel
Gries 16a
83075 Dettendorf / Bad Feilnbach
Deutschland

E-Mail: info@berger-brennstoffe.com
Telefon: +49 1522 2433738

Sie können für den Widerruf eine eindeutige Erklärung per E-Mail übermitteln. Eine bestimmte Form ist grundsätzlich nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einer Rückzahlung per Banküberweisung erfolgt die Erstattung grundsätzlich auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Konto.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Bei schweren, sperrigen oder palettierten Waren, insbesondere Brennholz, Holzpellets, Holzbriketts, Braunkohlebriketts sowie Pelletöfen und Pelletkesseln, bitten wir Sie, vor der Rücksendung unbedingt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit die Rückgabe und der Transport abgestimmt werden können.

Wertverlust der Waren

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann gesetzlich eingeschränkt sein, wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt, beispielsweise bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Sollte für ein bestimmtes Produkt eine gesetzliche Ausnahme oder Einschränkung des Widerrufsrechts gelten, wird dies auf der jeweiligen Produktseite entsprechend angegeben.

Kontakt für Widerruf und Rückgabe